电话机器人，电销外呼软件，智能对话

电话机器人的原理是什么？

电话机器人是代替人工拨打电话，自动和客户对话，筛选出来对产品有意向的人推送到上。

使用电话机器人的流程：

销售提供文字版话术-真人录制语音上传-对接后台语音识别服务-对接线路。

搭建后台完成之后，把账号密码交给用户，登录即可导入数据，拨打电话。

同时，电销外呼软件采用科大讯飞和阿里云的语音识别引擎，客户说什么，机器人能听懂，这个是一个关键，相当于人的大脑。对于机器人识别到电话中说的每一句话后，它能针对这句话作出相应的回答，让对话处于一条线上。不会像比较差的机器人还是类似于鸡同鸭讲的状态，更多的考虑销售的机会寻找。

电销外呼软件后台有自主学习的功能，可以总结拨打过程中，客户常问的问题，实时在话术中添加，这样实战中总结客户想了解的问题，完善话术，让机器人更加智能。也无须销售人员一通一通电话听过去，自己总结，方便。